Prontuário e anamnese
Prontuário eletrônico e anamnese digital para clínica de estética
A paciente responde a anamnese pelo celular logo depois de marcar. A evolução de cada atendimento é assinada no sistema, com o lote e a validade do produto. As fotos e os termos assinados ficam na ficha dela, e nada se apaga.
Anamnese digital
A ficha de saúde chega pelo WhatsApp, antes da paciente chegar
As perguntas são as da clínica: as gerais para todas as pacientes e as de cada tipo de procedimento. Ela responde no celular e declara que as respostas são verdadeiras. Se ela informar alergia, o alerta aparece na agenda e na ficha para toda a equipe.
- Enviada logo depois do agendamento, por padrão. Você pode desligar e mandar na hora que quiser.
- Pedida de novo quando a última passa do prazo da clínica, de 6 a 12 meses.
- Você edita as perguntas e os alertas em Configurações, Anamnese.
Prontuário
A evolução de cada atendimento, assinada e guardada por 20 anos
Cada tipo de procedimento tem os seus campos: regiões tratadas, técnica e pontos de aplicação, orientações dadas, intercorrência, produto usado com lote e validade. A profissional revisa e assina. Depois de assinada, a evolução só recebe adendo.
- Nada se apaga. O prontuário fica guardado por 20 anos, o prazo legal.
- Só profissionais veem. Cada abertura da ficha fica registrada, com quem abriu e quando.
- A ficha sai em PDF com o cabeçalho da clínica, para a paciente ou para quem a atender depois.
- O histórico aparece no painel da conversa, na agenda e na página da paciente, com o que você liberar.
Fotos e termos
Termo de consentimento assinado no celular, fotos só na ficha
O termo de cada procedimento é o texto da clínica, com versão. A paciente lê no celular, marca as autorizações de imagem e assina com um código de 6 dígitos que chega pelo WhatsApp. Ela recebe o PDF assinado, e a ficha guarda data, hora, aparelho e o nome que ela digitou.
- Uso de imagem em três autorizações separadas: prontuário, estudos e redes sociais. Todas desmarcadas até ela escolher.
- Foto nova só entra com a autorização dela, e sai sem a localização e os dados do celular.
- As fotos de antes e depois abrem só para quem tem acesso ao prontuário. Nunca saem por WhatsApp nem por link público.
Perguntas
Perguntas sobre o prontuário
Posso usar a minha ficha de anamnese?
Pode. O sistema vem com uma ficha pronta, com as perguntas gerais e as de injetáveis, facial e corporal. Em Configurações, Anamnese, você muda, tira e acrescenta perguntas e marca quais geram alerta.
A assinatura do termo vale?
O termo registra o texto na versão que a paciente leu, o nome que ela digitou, o código enviado ao WhatsApp dela, a data, a hora, o endereço de rede e o aparelho. Ela recebe o PDF assinado e a clínica guarda o mesmo PDF na ficha.
Quem da equipe vê o prontuário?
Quem você liberar em Equipe e acessos. Recepção e financeiro trabalham sem abrir a ficha de saúde. Quem abre deixa registro, e a clínica consegue mostrar quem abriu e quando.
Dá para trazer as fichas do sistema antigo?
Pacientes, procedimentos, profissionais e horários sim, por planilha, PDF, Word ou foto. Dado de saúde não entra por esse caminho, de propósito: a anamnese nasce no sistema, respondida pela paciente.
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